Politique de livraison

POLITIQUE DE LIVRAISON

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

France métropolitaine — Livraison offerte dès 30 € d'achat (4,95 € en dessous) — 6 à 14 jours ouvrés
Belgique et Suisse — Livraison offerte dès 30 € d'achat (4,95 € en dessous) — 8 à 16 jours ouvrés
Europe — 4,95 € — 10 à 18 jours ouvrés

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions douanières et des transporteurs. Auguste & Co ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Le suivi peut prendre 2 à 5 jours ouvrés pour être actif après l'expédition.

Droits de douane

Pour les livraisons en France et dans l'Union Européenne, aucun droit de douane supplémentaire n'est appliqué. Pour les livraisons hors UE, des frais de douane peuvent être applicables selon la réglementation locale — ces frais sont à la charge du client.

Problème de livraison

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à support@augusteco.com. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre commande ou vous proposer une solution adaptée.